Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a MIA Human Technology ("WikiMIA", "nós") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem interage com os nossos sites, produtos e canais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é a MIA Human Technology — [razão social e CNPJ a preencher]. As dúvidas sobre privacidade e o exercício de direitos devem ser dirigidos ao nosso Encarregado (DPO) pelos contatos ao final desta página.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você fornece: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e mensagens, quando você preenche formulários, pede um orçamento, entra em um grupo ou fala com a gente.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por cookies e ferramentas de medição (ex.: Google Analytics).
• Dados de anúncios e redes sociais: interações públicas (comentários, cliques) e métricas quando você interage com nossos conteúdos ou anúncios em Meta, Google e TikTok.

Não coletamos intencionalmente dados sensíveis. Não solicitamos senhas de terceiros nem dados financeiros por estes canais.

3. Para que usamos

• Responder ao seu contato, enviar orçamento e prestar atendimento;
• Enviar conteúdos e comunicações de marketing sobre os nossos produtos (com opção de descadastro);
• Operar, medir e melhorar os nossos sites, produtos e campanhas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal (LGPD, art. 7º)

Tratamos dados com base em: consentimento (ex.: entrar no grupo, receber marketing), execução de contrato ou de procedimentos preliminares (ex.: orçamento), legítimo interesse (ex.: medir e melhorar) e cumprimento de obrigação legal.

5. Compartilhamento

Não vendemos os seus dados. Podemos compartilhar dados com: provedores de tecnologia que operam por nossa conta (hospedagem, e-mail, analytics); plataformas de anúncio e publicação (Meta, Google, TikTok) quando você interage com nossos conteúdos; e autoridades, quando exigido por lei.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais (funcionamento do site) e de medição/marketing. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente.

7. Os seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Basta enviar o pedido ao nosso contato ao final.

8. Retenção e exclusão

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou ao cumprimento de obrigações legais. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos continuamente.

10. Menores de idade

Os nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.